一、志愿者年齡劃分
（一）社區小兵：8-18歲的在讀中小學生
（二）大學生志愿者：18-22歲在讀大學生和研究生
（三）社區志愿者：23-44歲以上社區青年
二、志愿者申請認證條件
（一）年滿8周歲，45歲以內
（二）性別不限
（三）身體無傳染疾病
（四）最低語言表達能力和專業技能適合基本的志愿服務要求
（五）提供有效身份證明（身份證、戶口簿、學生證等）
（六）18周歲以下中小學生注冊申請須由家長申報和監督
（七）認同追夢人志愿服務理念，遵守志愿者獎罰制度
（八）參加培訓和志愿服務，努力提升自己，服務他人
（十）在國家急招時能服從調配
三、大學生志愿者和社區志愿者等級劃分、特點、待遇
（一）體驗級（Lv.0）
特點：總時長低于20小時，志愿服務類型不重復次數少于5次，此階段尚不確定該志愿者是否長期從事志愿服務，個人能力體現不突出。
待遇：應當承擔活動公攤經費，個人意外保險和證書工本費用。
（二）專業級（Lv.1）
特點：總時長高于20小時，志愿服務類型不重復次數高于5次，此階段可確定該志愿者能長期從事志愿服務，個人能力體現已見突出，可安排到相應崗位發揮專業能力的價值。
待遇：僅承擔基本的意外保險和證書工本費用，對于有補貼的活動還可獲得經濟補貼。
（三）管理級（Lv.2）
特點：Lv.0級志愿者亦可通過創建或加入志愿者實訓隊的方式，在組織、策劃、開展一場完整的志愿服務活動之后，即可升級為管理級（Lv.2），此后主要從事志愿服務活動的策劃組織等管理級工作。
待遇：參加本隊策劃組織的活動，不承擔任何費用，每場活動剩余經費可獲得一定比例的補貼收益。
（四）創業級（Lv.3）
特點：當實訓隊隊長完成5場活動的管理工作后，提交總結和申請材料后，即可升級為創業級（Lv.3），而普通隊內成員需自創團隊并完成5場活動的管理工作后亦可申請，此階段隊長的能力已經得到較大提升，實踐成果豐富，有能力承擔商業項目。
待遇：獨立承接平臺提供的商業項目，帶領團隊成員共同參與項目實踐，并獲得項目收益。
四、社區小兵（中小學生志愿者）
（一）價值意義：除培養社區小兵的社會責任感和熱心奉獻精神外，志愿服務是幫助青少年融入社會、感悟生活、提升技能、了解社會需求等重要的心智成長歷程，對幫助青少年擴大世界觀、豐富人生觀、正確價值觀起到十分重要的作用。
（二）管理機制：鑒于中小學生為未成年人，參加志愿服務必須有成年人監督和指導，平臺將采用“大手拉小手”的方式，組織大學生志愿者和社區志愿者參與對社區小兵的帶隊幫教工作，讓社區小兵的安全可控的條件下，開展志愿服務。
（三）組織方式：
（1）報名機制：平臺采用“年費會員”為主“臨時體驗”為輔的報名方式組織社區小兵開展志愿服務。
（2）任務打卡機制：平臺制定了全年各階段不同的志愿服務類型及任務，社區小兵根據自身的作息時間自主選擇每個階段的打卡檔期，完成任務后才可繼續報下一個任務，最終通過一年的周期實現全部任務的計劃，達到綜合能力的全面發展，其中各階段的任務可重復參加，以提高其階段性的能力水平。
（3）點位服務機制：各項任務分布在各不同的點位開展，各點位由專業的大學生志愿者和社區志愿者負責接待和指導，社區小兵及其家長通過平臺提前預約點位的名額，按照約定時間和地點，家長帶社區小兵前往參加即可。
（四）證書管理機制：每完成一項任務，平臺均會為社區小兵頒發社會實踐暨志愿服務證書，并提供佐證材料（視頻、照片），供家長向教育系統青少年綜合素質測評提交備案。
五、志愿者培訓內容
（一）通識培訓（形象、隊列、口令、操作流程）
（二）安全應急培訓
（三）思政培訓
注：志愿者參與培訓仍然計入到志愿服務時長。
六、積分管理
（一）積分來源：參與志愿者培訓和服務獲得積分，居民作為觀眾和體驗者參與掃碼簽到亦可獲得積分。
（二）志愿者積分標準：按參與時長記分，每小時500分（等同于5元），其中出現違紀行為的不加分，對當次活動有突出貢獻者1.5倍加分。
（三）管理人員（實訓隊成員）積分：管理人員參與現場服務的不僅獲得基礎的志愿服務積分外，還將按照直接管理的人員總分給予額外的50%管理獎勵積分。
（四）評優積分：在志愿者評優中獲得評優資格的志愿者將獲得額外的優秀志愿者積分，具體積分數量另外公布。
（五）家庭積分通用：家庭成員間可共同享用積分。
（六）積分使用范圍：在合作的愛心商戶消費時均可使用積分兌換現金抵用券，抵消一部分消費金，如培訓機構、洗衣店、理發店、凈水站、電影院和超市等多途徑的消費抵扣。
七、志愿服務基本流程
（一）大學生志愿者實訓隊、社區志愿者團隊：
（1）調查、籌備、策劃項目及活動，提交策劃方案。
（2）策劃導師對方案進行修改，并安排協調項目及活動實施場所（空間）。
（3）方案提交至團縣委報備。
（4）通過公眾號和志愿四川同步發布活動，招募志愿者報名。
（5）志愿者報名時選擇崗位分工，由各崗位負責人聯絡培訓。
（6）開展“戰前”動員大會，做最后的崗位分工檢查。
（7）按照預定計劃執行項目各崗位的工作內容。
（8）項目結束后召開總結會，公布各志愿者表現評分。
（9）頒發志愿者證書，志愿者積分和補貼金入賬。
（10）團隊整理視頻和照片等佐證材料，上報新聞簡報和工作總結材料。
（二）社區小兵：
（1）初中、小學階段的社區小兵，由其家長代為報名，高中生自主報名。
（2）在年度任務安排中，各階段的任務必須依次參加，不可越級參加。
（3）臨時體驗者可隨意報名，但不記入社區小兵成長記錄，僅作為單次社會實踐及志愿服務證明。
（4）提交報名年，按照預約的時間和地點，家長按時將學生送至任務打卡點，交給點位上的志愿者接待，社區小兵將在點位志愿者的全程指導下完成任務。
（5）家長在約定的時間回到點位接回社區小兵，領取單次志愿服務證書，同時平臺生成社區小兵成長記錄。
（6）社區小兵按各階段計劃，繼續報名參加下一階段的任務，直至本學年全部任務完成為止。
八、志愿者證書
（一）每一次志愿服務活動結束后，志愿者均可獲得《志愿服務電子證書》。
（二）如果志愿者需要打印紙質證書的，可網上申請打印，支付證書工本費。
（三）志愿服務時長可在“志愿四川”和“文明興蓉”兩個官方平臺同步簽到記時。
九、其他規定
（一）志愿者須有基本的保險，如新農合保險、商業保險等，單次志愿服務活動須統一購買意外保險。
（二）臨時志愿者馬甲采用免費借用方式，如有污損須按價賠償。
（三）實訓志愿者團隊成員、社區小兵年費會員，均統一訂購專用馬甲和胸牌。
